SÚGÓ

Tisztelt Vásárlónk!

Az internetes áruházunkkal kapcsolatos legtöbb kérdésére itt találhat választ. Kérjük, olvassa el az alábbi súgót. Amennyiben további segítségre van szüksége, a kérdés természetétől függően keresse munkatársainkat e-mailen vagy telefonon (termékekkel, megrendeléssel, szállítással stb. kapcsolatos kérdésekben).

Technikai helpdesk: XXXXXXXXX, xxx@xxxx.xxx

Tartalomjegyzék Technikai feltételek Hogyan rendelhetek az interneten? Hogyan kereshetek meg egy számomra érdekes terméket? Hogyan küldhetem el a rendelésemet Hogyan vehetem át a megrendelt termékeket? A fizetés módja Garancia Elfelejtett jelszó

Technikai feltételek

Az internetes áruház 1024x768 (vagy nagyobb) képernyőfelbontásban használható. Minden funkciót úgy hoztunk létre, hogy működjön minden népszerű böngészőprogrammal. A fejlesztés során Internet Explorer, Mozilla Firefox, és Opera böngészőkkel teszteljük az oldalt.

Hogyan rendelhetek az interneten?

Regisztráció
Az internetes áruházban csak regisztrált felhasználók vásárolhatnak. A "Regisztráció" menüpontra kattintva érhető el a regisztrációs adatlap, amelyet valós adatokkal kitöltve kell elküldeni. Miután regisztrációs kérelme megérkezett hozzánk, besoroljuk a megfelelő felhasználói csoportba, és e-mailben értesítjük a regisztráció sikerességéről. Fontos, hogy az azonosítót és a jelszót csak az illetékesek ismerjék és használhassák! Tartsa biztonságos helyen, és ne engedélyezze a böngészőjének, hogy tárolja a bejelentkezési adatait. Tájékoztató árainkat vendégként tekintheti meg, de ehhez szükséges az áruházba való belépés "Belépés vendégként".

Vásárlás
Az azonosítóval és a jelszóval bejelentkezve vásárolhat a nap 24 órájában az interneten. Amennyiben már regisztrált, minden esetben jelentkezzen be, ha a "Bejelentkezés" szöveget látja a felső menüsor jobb oldalán. Bejelentkezés után megjelennek az Ön személyre szabott árai.

Hogyan kereshetek meg egy számomra érdekes terméket?

Áruházunkban több módszerrel keresheti meg az Ön számára fontos termékeket.

A Kategóriák ablakban kategóriák szerint tallózhat: pl. a Papíráruk linkre kattintva a papíráruk alkategóriáit láthatja, ahol egy kattintással továbbléphet az Ön számára érdekes alkategória felé. Az éppen böngészett kategória és annak esetleges felsőbb kategóriái a felső navigációs sávban jelennek meg.

A Keresés mezőbe begépelt minimum 3 karakteres szóra vagy szótöredékre kereshet.
A sikeres keresés eredménye egy találati lista, amely felsorolásszerűen tartalmazza a keresési szempontoknak megfelelő találatokat, azaz termékeket. Ha elegendő információ áll rendelkezésére, akkor a "kosárba" gombra kattintással kosarába teheti a terméket.

További keresési lehetőség is adott a keresés mező alatt: cikkszámban, leírásban, terméknévben, ill. gyártó szerint is. Amennyiben csak akciós termékeinkre szeretne keresni, az "Akciós" mezőt jelölve listázhatja ki ezen termékeket.

Ha bővebb információhoz szeretne jutni, akkor vagy a termék nevére (link), vagy a fotójára kattintva tekinthet meg további részleteket, illetve nagyobb fotót az adott termékről. Természetesen a Kosárba gomb itt is használható. A kosarában szereplő tételek értékének összegét minden oldalon a jobb oldali oszlop felső ablakában követheti nyomon.
Miután kiválasztotta a megvásárolandó tételeket, a Kosár ablakban található Pénztárhoz gomb megnyomásával indulhat a virtuális kassza felé.

Amennyiben a kiválasztott termékek darabszámát szeretné módosítani, akkor itt teheti meg oly módon, hogy a termékkel egy sorban található töröl mezőre kattintva törölheti a darabszámot, majd a helyes terméket és darabszámot újra a kosárba kell tennie. Vendégként belépve a rendelés funkció nem működik!

Amennyiben új termékeket is szeretne kosarába helyezni, akkor tovább böngészhet az áruházban anélkül, hogy a kosár tartalma elveszne.

Hogyan küldhetem el a rendelésemet?

Amennyiben nem biztos benne, hogy jól vannak megadva a számlázási és szállítási adatai, a megrendelés elküldése előtt ellenőrizheti azokat az "Adatmódosítás" menüpont alatt (Ez a menüpont csak akkor jelenik meg, ha már bejelentkezett az áruházba). A számlázási és szállítási adatok, valamint a rendelés . tartalmának ellenőrzése után a "Megrendelem" gombra kattintva küldi el a végleges rendelést. A megrendelést e-mailben nyugtázzuk.

Hogyan vehetem át a megrendelt termékeket?

A szállítási határidő a megrendelés beérkezésétől (tárgynap 12 óráig leadott rendelések esetén) számított 24, de legkésőbb 48 óra. A munkanapokon 12 óráig leadott rendelését az esetek 90-95%-ában a következő munkanapon leszállítjuk 7-18 óra között. Rendelése rögzítését követően megerősítést kap, hogy rendelése rendben megtörtént. Ezt követően kollégáink minden esetben telefonon visszaigazolják rendelését.

A fizetés módja

A megrendelt tételek ellenértékét a szerződött feltételek szerinti fizetési módokon egyenlítheti ki, készpénzzel, átutalással, postai utánvéttel. (Átutalásos vásárlásra csak szerződött partnereink jogosultak).

Garancia

A cégünk által forgalmazott összes termékre a hatályos magyar jogszabályok szerinti garanciális feltételeket vállaljuk. Ettől a gyártó eltérhet, és hosszabb garancia időt is vállalhat.

Elfelejtett jelszó

Amennyiben elfelejtette jelszavát, az áruház láblécében található hivatkozásra kattintva a rendszer automatikusan elküldi a jelszót a regisztrált e-mail címre.